弘扬志愿精神，践行邻里互助
——写在锦绣社区“我来说法”评理团三周岁之际

　　2018年伊始，居民李婆婆（化名）就来到锦绣社区诉说自己的烦心事。最近因房产纠纷导致自己伤心伤神、茶饭不思，纠纷还导致家庭不和，亲情受损，自己实在不知道该怎么办了。通过倾听、了解情况后，锦绣社区自主培育的居民社团——“我来说法”评理团接案了这次调解工作。经过多日的走访调查，心理疏导，2018年1月8日，当事人双方在锦绣社区178爱心邻里互助站进入最终调解程序。通过评理团同志的不懈努力，终于使当事人双方达成了和解协议，为这个家庭挽回了濒危的亲情。

　　“我来说法”评理团，是锦绣社区孵化培育的本土居民“自”组织，名字的意义首先是源自于四川话的“要个说法”，另外因为社团还拓展了法制宣传、预防矛盾的功能，还有专业律师、民警参与，因此也代表着对法律的宣讲之意。自2014年底成立以来，多位具有调解特长，热心奉献的居民们逐步成长为锦绣社区的人民调解骨干。而因为这些居民志愿者的介入，更具人脉优势和公平氛围，因此更加容易令当事人在心理上接受，调解成功率也得到有效提升。

　　评理团的发展之路并不平坦。当初，志愿者们遭受过不少不理解和责难。但三年来，正是这些居民志愿者们调解了家庭、邻里、物业纠纷200余起，调解成功率91%，其中正式建立司法调解卷宗的典型案件92件，均已上报司法局存档。其中包含挽回了2个濒临离婚家庭、调和了3位独居老人子女关系、维护了23起损害赔偿权益、预防了2次群体事件、分担了11起治安纠纷、避免了数起法院官司。评理团的志愿者们热心奉献，勇于担当的精神得到了辖区居民一致称赞，受益居民纷纷送来锦旗表达他们的感激。“我来说法”评理团志愿者团队良好的口碑甚至传到了锦江区，以致有锦江区的居民来请求调解，后因超出服务区域被社团善意转介。

　　同时，在这三年期间，由“我来说法”评理团法制宣传小分队参与或主导策划实施的法制宣传活动共44次，直接、间接受益群体达三万人次。在这些活动中，评理团在社区民警和专业律师的共同支持下，向辖区居民广泛开展各种法制宣传活动，倡导法治精神。为锦绣社区的法治建设作出了不可磨灭的贡献。
　　自2014年底组建以来，“我来说法”评理团在社区两委和专业社工的引导下，得到了长足的发展进步，已逐步走向规范化，如今已成为了一支具备专业性、主动性、实用性、榜样性的居民志愿者队伍，形成了锦绣特色的品牌居民社团。本项目先后在2015年及2017年的成华区公益创投大赛中获得大奖。

　　随着“我来说法”评理团调解小分队、法制宣传小分队，法治文艺小分队等走向成熟，锦绣社区“我来说法”评理团+志愿者联盟已初具雏形。2017年底，本项目在此基础上以“1+N”的模式，通过各志愿者小分队的连接，强强联合，形成更具合力的志愿者联盟，让居民“微”社团“微”而不弱，更好地通过促进辖区院落“人的变化、关系变化、氛围变化”，实现“和善家庭、和睦邻里、和谐社区”的美好愿景。
　　如今，“我来说法”评理团刚刚度过了三周岁的生日。志愿者们有过辛酸、苦闷，但当看到那些因社团而受益的居民、家庭和企业，更多的是欣慰。用她们的话说就是：“别人不理解也好，责难也好，但求自己问心无愧。我们想为小区出点力，小区好了大家住着才舒服。哪怕受点委屈，值了。”志愿者们不计报酬，无惧流言，为了小区和谐甘愿奉献，体现了锦绣社区居民的担当，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神正在锦绣社区的大地上生根、开花、结果。（文：杨朗）